Интеграция интернет-магазина с системой коллтрекинга

Коллтрекинг — это технология, позволяющая отслеживать источники телефонных звонков в компанию. Она позволяет оценить эффективность рекламных кампаний.

Интеграция коллтрекинга в интернет-магазин поможет оптимизировать маркетинговые стратегии и повысить эффективность продаж. С его помощью можно отслеживать, какие рекламные каналы приводят к звонкам, анализировать поведение клиентов и улучшать качество обслуживания. Это дает возможность более точно оценивать ROI рекламных кампаний и оптимизировать бюджет. Кроме того, коллтрекинг помогает выявлять проблемные моменты в работе с клиентами и оперативно их устранять.

В рамках интеграции коллтрекинга:
— Анализируем потребности клиента. Оцениваем бизнес-процессы, определяем цели, на какие каналы нужен коллтрекинг, что является ключевым звонком, как сотрудники работают с CRM и т.д.
— Помогаем выбрать систему коллтрекинга, если клиент еще не определился.
— Устанавливаем коллтрекинг. Подготавливаем сайт к интеграции, вставляем код на страницы интернет-магазина, взаимодействуем с менеджерами продуктов при необходимости.
— Активируем и тестируем. Настраиваем телефонные номера по рекламным каналам, тестируем работу системы.
— Интегрируем передачу звонка с CRM-системой, чтобы с помощью данных клиент мог построить сквозную аналитику и скорректировать стратегию маркетинга.

Настраиваем статический и динамический коллтрекинг.

Интегрируем системы коллтрекинга Callibri, Mango Office, CallTouch, Roistat, UIS с CRM-системами и интернет-магазинами на разных CMS.