CRM-маркетинг для интернет-магазина
Рост выручки с существующей базы клиентов через email, CDP и программу лояльности — без увеличения рекламного бюджета
Вам знакомо?
«Покупатели есть, но не возвращаются — повторные покупки 10–15%»
«Email-база накоплена за годы, но почти не работает»
«Шлём только транзакционные письма — маркетинговых цепочек нет»
«Хотим внедрить Mindbox / Maxma / RetailCRM — нужен партнёр с опытом»
«Внедряли Mindbox раньше — работает не так, как ожидали, нужно пересобрать»
Что делаем
CDP Mindbox (платформа клиентских данных)
Базовая или кастомная интеграция. Сегментация базы, персонализация предложений, omnichannel-коммуникации (единая работа всех каналов — email, SMS, push). Срок базовой интеграции — от 2 недель
Программа лояльности Mindbox
Дизайн бонусной механики (баллы, кэшбэк, статусы), настройка правил начисления и списания, интеграция с сайтом и приложением
Lifecycle-маркетинг (email / SMS / push)
Welcome-цепочки, триггеры на брошенную корзину и post-purchase, реактивация неактивной базы, A/B‑тесты писем
RetailCRM
Альтернатива Mindbox для среднего сегмента — CDP-функционал, программа лояльности, lifecycle в одной платформе
Кейсы
Тарифы
CDP Mindbox базовая
разовый флайтПодключение модуля, загрузка исторической базы, настройка передачи событий, товарный фид. Срок — около 1 месяца
от 200 000 ₽Программа лояльности
разовый флайтДизайн механики (баллы, статусы, кэшбэк), интеграция с чекаутом и личным кабинетом. Срок — 1–2 месяца
300–700 тыс. ₽Lifecycle-маркетинг
сопровождениеEmail/SMS/push-кампании, триггерные цепочки, реактивация, A/B‑тесты
от 60 000 ₽/месКонтент для рассылок
сопровождениеКопирайтинг и вёрстка писем, баннеры, шаблоны для регулярных кампаний
от 30 000 ₽/месПочему выбирают нас
Официальные разработчики модуля Mindbox для 1С-Битрикс
Разработали и поддерживаем собственный модуль интеграции — это ускоряет подключение и снижает риски кастомной разработки.
Более 20 интеграций Mindbox, включая 6 сложных кастомных
Многосайтовые проекты на 4 страны, интеграции через API вместо модуля, нестандартные программы лояльности с синхронизацией 1С. Знаем, где бывают проблемы, — и как их обойти.
Ведём lifecycle целиком, а не только настраиваем CDP
Email, SMS, push-кампании, контент писем, A/B‑тесты, реактивация базы. Отвечаем за рост повторных покупок, а не за отдельные технические задачи.
Нам доверяют 100+ брендов
Для Kanzler переработали карточку товара и ускорили бэкенд.
Для Mark Formelle собрали CJM и новую корзину.
Для Eberhart связали CDP Mindbox с маркетинговыми данными.
Для Synergetic интегрировали CDP Mindbox и программу лояльности.
Для Albana перенесли магазин с InSales и обновили CJM.
Для Пан Чемодан обновили checkout и мобильное приложение.
Для SW-STRAZY освежили дизайн и усилили мобильную конверсию.
Что говорят клиенты
Мы планировали получить систему управления клиентскими данными, на основе которой можно строить персонализацию — от динамического ценообразования до программы лояльности. Ожидания оправдались на 100%. Intensa — это про выполненные обещания. Запомнилось, что проджекты не факапятся по срокам и всегда на связи. Плюс есть внедрённые рабочие стандарты, которые при этом сочетаются с гибкостью и эмпатией — редкое сочетание, действительно.
Частые вопросы
Не нашли ответ?Спросите нас
Что входит в CRM-маркетинг?
Четыре подуслуги, которые можно подключать отдельно или в связке: CDP Mindbox (базовая или кастомная интеграция), программа лояльности Mindbox, lifecycle-маркетинг (email / SMS / push, триггерные цепочки, реактивация, A/B‑тесты) и RetailCRM как альтернатива Mindbox для среднего сегмента.
С какого размера базы имеет смысл начинать?
От 10 000 контактов. Меньше — не хватает данных для значимой сегментации и тестирования гипотез. Особенно актуально для бизнесов с регулярными покупками: beauty, fashion, FMCG, e-grocery, pharma.
Какие платформы вы поддерживаете?
Mindbox (мы официальные разработчики модуля для 1С-Битрикс и реализовали 20+ интеграций), Maxma, RetailCRM, Unisender. Работаем как с новым подключением, так и с пересборкой существующей интеграции.
У нас уже есть Mindbox, но работает плохо. Можете пересобрать?
Да, это один из частых запросов. Начинаем с аудита базы и действующих кампаний, находим проблемные места и пересобираем интеграцию. Для LETTO переинтегрировали Mindbox через API вместо модуля и свели ошибки обработки заказов с 3–5 в день до нуля.
Сколько стоит интеграция Mindbox и как начать?
Базовое подключение CDP Mindbox — от 200 000 ₽ (около 1 месяца), программа лояльности — 300–700 тыс. ₽ (1–2 месяца), кастомная интеграция с нестандартными сценариями — до 1,5 млн ₽. Lifecycle-маркетинг на постоянной основе — от 60 000 ₽/мес. Проще всего начать с аудита текущей CRM-стратегии — определим приоритеты и точку входа.
За 30 минут разберём вашу базу и назовём потенциал роста повторных покупок
Работаем с Mindbox, Maxma, RetailCRM. Официальные разработчики модуля Mindbox для 1С-Битрикс. Lifecycle-маркетинг — от 60 000 ₽/мес, интеграция CDP — от 200 000 ₽.