Поддержка и развитие интернет-магазинов
Выделенная команда полного цикла для роста и поддержки интернет-магазина
Вам знакомо?
Проект не развивается: задачи копятся, подрядчики меняются
Сайт тормозит или падает в периоды акций и распродаж
Конверсия ниже 2%, не знаем где теряем покупателей
Нужен редизайн карточки, корзины или чекаута — без потери текущих продаж
Хотим подключить Mindbox или другую CDP, но некому сделать интеграцию
Что делаем
Разработка и внедрение функционала
Карточка товара, корзина, чекаут, B2B-кабинет, интеграции с 1С, Mindbox, маркетплейсами и платёжными сервисами
Дизайн и оптимизация конверсии (CRO)
UX/UI‑аудит, редизайн ключевых страниц, A/B‑тесты, прототипирование — с фокусом на конверсию
Техническая поддержка 24/7
Реакция на инциденты, типовые задачи и регламентные работы — 7 дней в неделю
Производительность и инфраструктура
Оптимизация сервера, кеширование, нагрузочное тестирование, мониторинг через Sentry
QA и регрессионное тестирование
Проверка после каждого релиза, функциональное и нагрузочное тестирование
SEO-разработка
Технические доработки, микроразметка, шаблонизация метатегов, SEO-доработки каталога
Кейсы
Тарифы
T&M Депозит
депозитная модельДепозит на 100 часов по минимальной ставке 3 500 ₽/час. Полная детализация, гибкий объём, реакция на инциденты
от 350 000 ₽/месПочему выбирают нас
Выделенная e-commerce команда
На проекте работает команда полного цикла: разработка, дизайн, QA, персональный менеджер и аккаунт. Берём интернет-магазин в постоянную работу и держим ответственность за развитие, поддержку и метрики.
Работаем как продуктовая команда
Генерируем гипотезы для роста, отслеживаем метрики после каждого внедрения, предлагаем идеи, а не только исполняем задачи из бэклога.
Быстрая реакция и предсказуемые сроки
Реакция на инциденты — до 1 часа. От постановки задачи до старта работ — до 3 часов. На связи 7 дней в неделю.
Бесшовный старт
Умеем работать рядом с инхаус-командой или другим подрядчиком. На старте проводим аудит, настраиваем среду и пишем документацию — без хаоса при передаче.
Нам доверяют 100+ брендов
Для Kanzler переработали карточку товара и ускорили бэкенд.
Для Mark Formelle собрали CJM и новую корзину.
Для Eberhart связали CDP Mindbox с маркетинговыми данными.
Для Synergetic интегрировали CDP Mindbox и программу лояльности.
Для Albana перенесли магазин с InSales и обновили CJM.
Для Пан Чемодан обновили checkout и мобильное приложение.
Для SW-STRAZY освежили дизайн и усилили мобильную конверсию.
Частые вопросы
Не нашли ответ?Спросите нас
Сколько стоит поддержка и развитие интернет-магазина?
Работаем по модели T&M с депозитом. Минимальный депозит — 350 000 ₽/мес (100 часов по ставке от 3 500 ₽/час). Итоговая стоимость зависит от объёма задач, состава команды и их уровня. Полная детализация по каждому часу — в ежемесячном отчёте.
Как быстро можно начать работу?
Старт в течение 5 рабочих дней после подписания договора. На онбординге проводим технический аудит, настраиваем среду и пишем документацию — это включено в первый месяц работы.
Можете работать рядом с нашей инхаус-командой?
Да. Умеем бесшовно подключаться к действующей команде: настраиваем общий канал коммуникации, договариваемся о стандартах разработки и роли в процессах. Работаем через трекер клиента или свой — как удобнее.
Что входит в техническую поддержку 24/7?
Реакция на инциденты (упал сайт, сломался чекаут, ошибка при оформлении заказа), типовые задачи по изменению функциональности, контент и настройки сервисов. Прямая связь с командой разработки в дежурные часы, соблюдаем SLA по реакции и сроку решения.
Вы можете сделать редизайн и при этом не остановить продажи?
Да, именно так и работаем. Редизайн карточки товара, корзины или чекаута выкатываем поэтапно через A/B‑тесты — сначала проверяем гипотезу на части трафика, затем переключаем полностью. В кейсе Kanzler редизайн карточки товара дал рост конверсии в 3,1 раза без остановки продаж.
Как быстро выделенная команда себя окупает?
Зависит от точек роста проекта. Быстрее всего отдача приходит через рост конверсии: в кейсе Kanzler редизайн карточки товара дал рост конверсии в 3,1 раза. На старте проводим технический аудит и определяем задачи, которые дадут быструю отдачу при вашем объёме трафика.
Чем это отличается от разовых задач или фикс-прайса?
Разовые задачи — это проект с ограниченным скоупом. Выделенная команда знает проект изнутри и думает о нём как о своём продукте: следит за метриками, предлагает улучшения, реагирует на инциденты. 90% наших клиентов в этом формате работают с нами больше 3 лет (по данным внутренней статистики).
Разберём ваш проект и назовём точки роста за 1 час
Технический аудит, состав команды и оценка объёма — бесплатно на старте. Минимальный депозит 350 000 ₽/мес (100 часов).