Транзакционные письма считаются техническими, а не рекламными. Они уведомляют пользователя, когда он совершает какие-то действия на сайте, например, оформляет или подтверждает заказ, совершает платеж, бронирует товар. Эти письма уведомляют клиента об изменении статуса доставки или напоминают о предстоящих платежах.
Благодаря таким рассылкам, клиенты чувствуют себя более уверенно и информировано, что снижает количество обращений в службу поддержки. Кроме того, транзакционные письма открываются чаще, чем рекламные, что делает их отличным инструментом для кросс-продаж и дополнительных предложений.
Транзакционные письма не требуют согласия на получение и в них не нужна ссылка на отписку.
Настройка транзакционных рассылок помогает укрепить связь с клиентами и повысить их удовлетворенность.
Настраиваем транзакционные рассылки через один или несколько каналов: email, sms, webpush, telegram, VK, whatsapp по API и через SMTP.