Онлайн-чат для интернет-магазина — интеграция и настройка

Онлайн-чат в интернет-магазине — полезный инструмент для общения клиентов с менеджерами и техподдержкой.

Он обеспечивает мгновенную поддержку в реальном времени, что повышает удовлетворенность покупателей, способствует росту конверсии, позволяет оперативно отрабатывать возражения.

Онлайн-чат помогает решать вопросы клиентов, увеличивая вероятность покупки. С его помощью можно быстро собирать обратную связь и улучшать сервис, конвертировать потенциальных клиентов в действующих.

Сервисы онлайн-чатов позволяют обрабатывать входящие обращения и начинать диалог с клиентом в удобных для него цифровых каналах: чатах на сайте или в мобильном приложении, мессенджерах, в социальных сетях или по электронной почте.

В рамках услуги по интеграции онлайн-чата в интернет-магазин:
— Помогаем выбрать подходящий для бизнеса сервис. Здесь важно учесть возможность интеграции онлайн-чата с соцсетями, мессенджерами, CRM-системами и сервисами аналитики.
— Настраиваем аккаунт и внедряем код на страницы интернет-магазина.
— Настраиваем виджеты, чтобы привести внешний вид и функционала чата к стилю сайта и потребностям бизнеса.
— Интегрируем с CRM и другими системами для сбора и анализа данных.
— Проверяем работу онлайн-чата на разных устройствах и браузерах.

Поможем интегрировать чат-бота для автоматической обработки типовых запросов и быстрого ответа клиентам в любое время суток.