Как построить омниканальную воронку в 2026 — сайт привлекает, приложение удерживает

1. Мобильный трафик — >70%, но большинство брендов все еще строят воронку только вокруг сайта.
2. Без приложения вы теряете прямой контакт с клиентом сразу после оплаты.
3. Современный пользователь не ищет вас повторно — он ждет, что вы найдете его сами.

Как работает омниканальная воронка

Типичный путь клиента: реклама → сайт → первая покупка → предложение установить приложение

А дальше — вы получаете:

1. Персональный канал связи: push-уведомления, бонусы, рекомендации.
2. Привычку возвращаться: не из лояльности, а из-за удобства и скорости.
3. Единый профиль клиента по всем точкам контакта — для автоматизации LTV.

На примере кейса «Пан Чемодан» разберем: как совместно с Fittin мы выстроили эту воронку

1. Запустили мобильное приложение параллельно с сайтом.
2. Внедрили триггерные push-уведомления, персонализированные офферы и бонусную систему.
3. Результат продемонстрируем на встрече.

Вы узнаете

1. Как автоматизировать жизненный цикл клиента через связку «сайт → приложение».
2. Почему пользователь в 3 раза чаще возвращается в приложение, чем на сайт.
3. Какие ошибки совершают бизнесы, игнорируя мобильный канал.
4. С каких шагов начать — даже если у вас нет IT‑команды.