Как построить омниканальную воронку в 2026 — сайт привлекает, приложение удерживает

Для владельцев и e‑com директоров, которые теряют до 60% клиентов после первой покупки.

Почему это критично уже сейчас

1. Мобильный трафик — больше 70%, но большинство брендов всё ещё строят воронку только вокруг сайта.
2. Без приложения вы теряете прямой контакт с клиентом сразу после оплаты.
3. Современный пользователь не ищет вас повторно — он ждёт, что вы найдёте его сами.

О чём будем говорить

Как работает омниканальная воронка

Типичный путь клиента: реклама → сайт → первая покупка → предложение установить приложение.

А дальше вы получаете:

1. Персональный канал связи: push-уведомления, бонусы, рекомендации.
2. Привычку возвращаться: не из лояльности, а из‑за удобства и скорости.
3. Единый профиль клиента по всем точкам контакта — для автоматизации LTV.

На примере кейса «Пан Чемодан» разберём: как совместно с Fittin мы выстроили эту воронку

1. Запустили мобильное приложение параллельно с сайтом.
2. Внедрили триггерные push-уведомления, персонализированные офферы и бонусную систему.
3. Результат продемонстрируем на встрече.

Вы узнаете

1. Как автоматизировать жизненный цикл клиента через связку «сайт → приложение».
2. Почему пользователь в 3 раза чаще возвращается в приложение, чем на сайт.
3. Какие ошибки совершают бизнесы, игнорируя мобильный канал.
4. С каких шагов начать, даже если у вас нет IT-команды.

Кому будет полезно

Владельцам интернет-магазинов, e‑com директорам, руководителям онлайн-продаж, а также маркетологам, отвечающим за конверсию, удержание и LTV.