Поиск по товарам в Яндексе — как привлечь бесплатный целевой трафик и заказы в интернет-магазин
В «Яндекс» работает удобный тип поисковой выдачи «Поиск по товарам». Это результаты органической товарной выдачи, которые представлены в удобном для просмотра виде — с фотографиями, видео, ценами и характеристиками товаров.
По данным исследования BrandPulse, 73% покупателей сравнивают цены в онлайн- и офлайн-магазинах. 48% считают, что в онлайне дешевле.
Пользователям удобнее сравнивать цены в поиске, вместо того, чтобы открывать все интернет-магазины.
В поиске по товарам пользователь видит товары с картинкой или видео, названием и ценой:
- в блоке с товарами в поисковой выдаче,
- во вкладке «Товары».
Сделать выбор товаров в поиске пользователя помогают карточка товара и сайт магазина.
Показатели с настроенным товарным поиском
Поиск по товарам помогает привлечь бесплатный целевой трафик и заказы в интернет-магазин. Функция бесплатная, мы настроили ее для наших клиентов.
Проанализировали результаты внедрения у интернет-магазинов тематики «Автотовары/запчасти», которые используют функцию поиска по товарам от трех до пяти месяцев.
Интернет-магазин шин, дисков и автозапчастей
За 3 месяца:
- на 0,95% увеличилось количество трафика,
- на 8% увеличилось количество заказов,
- в 7 раз конверсия с фидов больше, чем с поисковых систем.
Интернет-магазин шин и дисков
За 5 месяцев:
- на 3,63% увеличилось количество трафика,
- на 16,3% увеличилось количество заказов,
- в 5 раз конверсия с фидов больше, чем с поисковых систем.
Интернет-магазин автозапчастей ВАЗ, ЛАДА
За 5 месяцев:
- на 2,75% увеличилось количество трафика,
- на 2,15% увеличилось количество заказов,
- в 2,5 раза конверсия с фидов больше, чем с поисковых систем.
Как попасть в поиск по товарам
Ассортимент интернет-магазинов попадает в поиск по товарам, если:
- Поисковая система проиндексировала соответствующие страницы.
- Товарные фиды загружены в Вебмастер. При этом и магазин, и фиды одобрены службой контроля качества.
Загрузка товарного фида в Вебмастер поможет быстро обновлять информацию о товарах в поиске и рассказывать важное о товарах в выдаче Яндекса.
Как настроить поиск по товарам
- Готовим YML-фид с данными о товарах. Для популярных CMS доступны бесплатные официальные модули подключения. Они разработаны для интеграции с Яндекс.Маркетом и подходят для подготовки фида для поиска по товарам.
- Подготовленный фид грузим в Яндекс Вебмастер в раздел «Товары и предложения» — «Источники данных».
- Указываем настройки показа в регионах.
- Проходим модерацию Яндекса.
Потребуется 2 часов работы разработчика, если настраивать фид через модуль, и 5−7 часов, если разрабатывать специальное решение. Зависит от задач клиента и возможностей интернет-магазина.
Проверяем, что все заработало
После того, как фид будет загружен в Вебмастер и проверен службой контроля качества, появится статус фида «Без ошибок». Статус «С ошибками» означает, что некоторые товары не прошли модерацию и не отображаются в поиске, верная часть отображается нормально. Статус «Ошибка модерации» говорит о том, что фид заблокирован полностью.
Товары магазина появляются в поиске по товарам в нужном регионе в течение 6−8 часов.
С каким ошибки сталкиваются интернет-магазины
После корректной настройки стоит обновлять фиды и реагировать на изменения. За статусом фида следят в разделе «Товары и предложения» — «Источники данных».
Встречаются частые ошибки и нюансы при работе с фидом:
- наличие дублей,
- недостача обязательных параметров в фиде,
- со временем не актуализируются данные о товарах в фиде,
- представителя Яндекса звонят, уточняют наличие, а менеджеры или не берут трубку, или отвечают, что товара нет,
- сотрудники службы оформляют заказ на сайте интернет-магазина и не получают подтверждения заказа в течение двух часов во время работы,
- настроена неверная передача информации об условиях доставки.
Если сотрудники обнаружат ошибки в фиде, они отключат его полностью до исправлений и перемодерации. Причину отключения и подробности об ошибках можно узнать в Яндекс Вебмастере. Для возобновления размещения исправляем ошибки и отправляем запрос через форму.
Где посмотреть статистику
Статистика по товарам в поиске находится в Вебмастере. В разделе «Товары и предложения» — «Источники» есть ссылка на готовый отчет в метрике. В отчете виден трафик, который магазин получает из поиска по товарам. Детализированную статистику показывает Метрика, используйте фильтры Яндекс, Поиск по товарам.
Как еще повысить продажи в поиске по товарам
- Получить значок «Лучшая цена». Первым в списке отображается предложение с самой низкой ценой. Значок помогает пользователю быстрее сориентироваться и выбрать подходящий товар.
- Получить шильдик «Проверенный магазин» через дополнительную проверку. Количество переходов в магазины с пометкой «проверенный магазин» может вырасти до 10%.
- Повысить рейтинг магазина. Он отражает мнение пользователей о магазине и помогает другим клиентам сделать выбор. При равных ценах выиграет магазин с более высоким рейтингом.
- Получить значок «Проверенная скидка». Он помогает пользователю убедиться, что исходную цену не завышали перед распродажей, чтобы скидка выглядела больше.
