Трастовость сайта через UX/UI, скорость, безопасность и оплату
О чем будем говорить
- Почему трастовость — это про деньги
Разберем, как недоверие напрямую снижает выручку, и какие метрики первыми показывают проблему: CR, брошенные корзины, показатель отказов, NPS. - Скорость и стабильность: техническая база доверия
Покажем, как читать Speed Insights, какие показатели критичны для интернет-магазина, и что внедрять в первую очередь, чтобы быстро улучшить пользовательский опыт. Отдельно разберем поведение сайта под нагрузкой и его влияние на продажи. - UX/UI: структура, каталог, мобильный сценарий
Обсудим, почему сложная навигация и фильтрация в каталоге часто ломают путь к покупке. Разберем типовые ошибки мобильной версии, из-за которых пользователь уходит до оформления заказа. - Безопасность и оплата: последний барьер перед заказом
Сравним, как наличие СБП, карт и рассрочки влияет на конверсию и доверие к магазину. Покажем, какие сигналы на этапе чекаута пугают покупателей и как их убрать. - Социальное доверие и бренд-идентичность
Объясним, как встроить отзывы и рейтинги в путь пользователя так, чтобы они работали на решение о покупке. Разберем, как единый tone of voice на всех точках контакта (сайт, корзина, email, SMS, офлайн) усиливает доверие к бренду и повышает повторные продажи.
Кому будет полезно
Владельцам интернет-магазинов, e‑commerce директорам, руководителям онлайн‑продаж, маркетологам, собственникам брендов и тем, кто строит D2C.
Записаться на вебинар
Онлайн, 23 апреля 15:00 мск
Участие бесплатное. После регистрации ссылка для доступа к вебинару придет в указанный вами мессенджер в день мероприятия.