UX/UI‑аудит интернет-магазина
Экспертный разбор интерфейса: проходим ключевые сценарии — поиск, выбор, покупку, личный кабинет — и сверяем с эвристиками Нильсена, требованиями доступности и практиками e-commerce. На выходе — скриншоты с пометками и список правок по приоритетам.
от 50 000 ₽
Обсудить аудитСписок проблем интерфейса с приоритетами: что чинить первым
Каждая проблема — со скриншотом, пометкой и рекомендацией. Гипотезы разложены по приоритетам и готовы к A/B‑тестам.
Что входит в UX/UI‑аудит
Ключевые сценарии
Поиск, выбор товара, покупка, личный кабинет — проходим как покупатель
Эвристики и доступность
Разбор по эвристикам Нильсена и требованиям WCAG
Практики e-commerce
Сверяем 12 ключевых экранов с лучшими практиками интернет-магазинов
Мобильная версия
Отдельно подсвечиваем проблемы на телефоне
Приоритизация
Что менять первым, что во вторую очередь — P1, P2, P3
Рекомендации по A/B‑тестам
Какие правки проверять тестом, а какие внедрять сразу
Кейсы
Тарифы
Эта задача — часть услуги
Частые вопросы об UX/UI-аудите
Не нашли ответ?Спросите на разборе
Чем UX/UI‑аудит отличается от Growth Map?
Growth Map дополнительно считает упущенную выручку в рублях. UX/UI‑аудит — экспертный разбор интерфейса без финансовой модели: какие проблемы есть и в каком порядке их чинить.
Проводите ли вы юзабилити-тесты с пользователями?
В аудит они не входят. Интервью и юзабилити-тесты — отдельное UX-исследование. Аудит — экспертный разбор по сценариям и эвристикам.
Что нужно от нас?
Короткий бриф и, если есть, доступ к Яндекс Метрике — смотрим Вебвизор и тепловые карты.
Делаете ли вы редизайн по итогам?
Дизайн в аудит не входит. Правки можно внедрить с нашей командой отдельным проектом или своими силами по списку из отчёта.
UX/UI‑аудит нужен, когда конверсия ниже, чем хотелось бы, или есть ощущение, что сайт устарел. Он же — первая диагностика перед редизайном: понять, что в интерфейсе действительно мешает покупать, а что можно оставить.
Что проверяем
Проходим ключевые сценарии так, как их проходит покупатель: поиск, каталог, карточка товара, корзина, оформление заказа, личный кабинет. Каждый экран разбираем по эвристикам Нильсена и требованиям доступности WCAG, сверяем 12 ключевых экранов с практиками e-commerce. Отдельно смотрим мобильную версию. Если есть доступ к Яндекс Метрике, опираемся на Вебвизор и тепловые карты.
Как выглядит результат
Документ с разбором по всем экранам: скриншоты с пометками, описание проблемы и рекомендация. Все находки разложены по приоритетам P1, P2 и P3, к части из них — рекомендации по A/B‑тестам. Результаты разбираем на встрече.
Чем аудит не является
Это не расчёт упущенной выручки — его делает аудит конверсии Growth Map. Это не исследование с пользователями: интервью и юзабилити-тесты — отдельная работа. И это не редизайн: правки из аудита внедряются отдельным проектом, например в рамках повышения конверсии.
Разберём интерфейс магазина и покажем, где теряются покупатели
UX/UI‑аудит — от 50 000 ₽, срок 7–14 дней.